前两天，一位已经购买过我们新设备的煤矸石粉碎机 用户打来电话说：“设备才生产一个星期，轴承就散掉了。”在经过详细的询问之后，其他部位都没有出现问题，终售后部问：“生产前加入黄油了没有？”这才提醒到用户。

      说到这个事情，我们华北重型要给大家再详述一下。我们华北重型出厂的每一台设备，都要先进行空机试机，确保无误后才可出厂，我们在试机过程中会先少加一点黄油，以便试机用，为什么我们出厂时不加满呢？这就牵涉到一个运输过程，毕竟设备都是通过物流走货，运输过程中还要转运等情况，如果加满黄油恐怕到用户现场也要流完了，因此每一台新设备，在打好地基开始运行时一定要记得打黄油。

      像上面这位新用户，忘记打黄油就损失掉几百块（两个轴承价格），不过为了树立我们厂家的品牌形象，我们厂家又免费为用户配置两个全新轴承。