在华北重型，对于粉碎机的生产一直强调两个现场：一个是客户的生产粉碎场地，一个是自己的加工生产场地。

        对于这两个场地，怎样有效地将两者结合起来，是华北重型一直所重视的，那就是将技术、注意事项等信息更好地传递给用户，这也就是华北重型的售后部门所做的工作。

        首先，对于自己的生产现场，严格按照管理制度，实行责任分包制，严格控制粉碎机每个部件的生产，实现零损件。其次，对于用户生产现场，在购机前先是对场地进行一个合理的规划，将投资核算到低，另外为客户安装整条生产线，手把手教客户进行操作，以及注意事项。对于生产中用户反映的一些问题，均要48小时内给予解决。

         华北重型就是凭着这样的服务，使老客户越来越多，客户介绍客户，形成了良好的循环发展链。